شروط الاستخدام

1.عن هذه الشروط

VoltaAMP تطبيق ويب ثنائي اللغة يساعد السائقين في الأردن على إيجاد محطات شحن المركبات الكهربائية، والتخطيط لرحلات تتضمن محطات شحن، ومتابعة الإرشاد خطوة بخطوة أثناء القيادة.

تشغّل ALMA Studio تطبيق VoltaAMP، وتنشره على Google Play باسم ALMA Studios. ويُقصد بـ«VoltaAMP» و«نحن» في هذه الشروط ALMA Studio بصفتها مشغّل الخدمة.

بفتحك التطبيق أو إنشائك حساباً أو إرسالك أي مساهمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

تُطبَّق هذه الشروط إلى جانب سياسة الخصوصية، وإشعار ملفات تعريف الارتباط والتخزين، وسياسة محتوى المجتمع. وحين تكون سياسة معينة أكثر تفصيلاً، فهي التي تحكم موضوعها.

2.أهلية الاستخدام

يمكنك تصفح الخريطة العامة ودليل المحطات ودليل خدمات المركبات الكهربائية دون حساب.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر لإنشاء حساب أو المساهمة بمحتوى. لا تقدّم VoltaAMP حسابات لمن هم دون الثامنة عشرة، بموافقة وليّ الأمر أو بدونها؛ وأي حساب يتبيّن أنه يعود لقاصر يُغلق وتُحذف بياناته. ولا يتطلب تصفّح الخريطة العامة حساباً.

يجب أن تحمل رخصة قيادة سارية وأن تلتزم بقانون السير الأردني عند استخدام أي ميزة تتعلق بالقيادة أو الملاحة.

3.حسابك

الحسابات شخصية. أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تسجّلها، وعن الحفاظ على سرية كلمة المرور، وعن كل إجراء يُتخذ من خلال حسابك.

التحقق من البريد الإلكتروني إلزامي قبل أن يتمكن الحساب من المساهمة بمحتوى مجتمعي. ويمكنك مراجعة جلساتك النشطة وإلغاؤها في أي وقت من مركز الأمان والخصوصية.

• لا تشارك حسابك أو تبيعه أو تنقله لغيرك.
• لا تنشئ حساباً نيابةً عن شخص آخر دون تفويض منه.
• أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن أحداً وصل إلى حسابك دون إذنك.

4.بيانات الشحن وحالات التحقق

يجمع VoltaAMP بين سجلات خاصة به، وبيانات تنظيمية منشورة للعموم، وتفاصيل يوفّرها المشغّلون، وبحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتقارير من المجتمع. ويحمل كل سجل حالة تحقق ظاهرة حتى تقدّر بنفسك مقدار الثقة التي يستحقها.

السجل الموسوم بـ «مضاف بالذكاء الاصطناعي · غير متحقق» لم تؤكده VoltaAMP ولا المشغّل ولا الجهة المنظِّمة. وأعداد القوابس وقدرات الشحن والأسعار وساعات العمل في هذه السجلات إرشادية فقط وقد تكون خاطئة أو قديمة.

لا ينشر VoltaAMP توفراً لحظياً للقوابس. وأرقام التوفر، حيثما ظهرت، تأتي من تسجيلات حضور قصيرة الأمد من الأعضاء وتعكس ما شاهده عضو، لا تغذية مباشرة من الشاحن.

• تأكد من التسعيرة مع المشغّل قبل الشحن.
• تأكد من قواعد الدخول وساعات العمل وما إذا كان الوصول يتطلب إذناً قبل السفر.
• تعامل مع كل سجل غير متحقق كمعلومة تحتاج تأكيداً، لا كوعد.

5.تخطيط المسار والملاحة

يقدّم مخطط المسار تقديراً متحفظاً مبنياً على بيانات مركبتك التي أدخلتها، وشبكة الطرق التي يعيدها مزوّد التوجيه، ومحطات الشحن التي اخترتها. ويتغير الاستهلاك الفعلي بحسب السرعة والحمولة والطقس والارتفاع وحالة الإطارات وعمر البطارية وأسلوب القيادة.

الإرشاد خطوة بخطوة أداة مساعدة وليس بديلاً عن انتباهك. وتبقى الأولوية دائماً للإشارات والعلامات المرورية وإغلاقات الطرق وتعليمات رجال الأمن أو الجهات المسؤولة على أي شيء يعرضه VoltaAMP.

لا تتفاعل مع الشاشة أثناء القيادة. جهّز مسارك قبل الانطلاق، وتوقف في مكان آمن إن احتجت إلى تغييره.

• لا تنفّذ أبداً مناورة تكون غير آمنة أو مخالفة للقانون.
• احتفظ باحتياطي شحن أعلى مما يقترحه VoltaAMP عند التنقل في مناطق غير مألوفة أو نائية.
• يعتمد الإرشاد على دقة موقع الجهاز وتغطية الشبكة، وكلاهما قد يتعطل دون إنذار.

6.مساهمات المجتمع

يستطيع الأعضاء الموثّقون الإبلاغ عن أحداث الطرق، ونشر تسجيلات حضور قصيرة الأمد في المحطات، وتأكيد مساهمات الأعضاء الآخرين أو الاعتراض عليها، وإرسال تصحيحات للمحطات أو اقتراح محطات مفقودة.

أبلغ فقط عمّا شاهدته فعلاً. تُراجَع المساهمات وفق سياسة محتوى المجتمع، وتُحتسب الثقة بها من أصوات مستقلة موزونة بحسب موثوقية أصحابها لا من رأي فردي واحد.

تبقى ملكية ما ترسله لك. وبإرسالك إياه، تمنح VoltaAMP ترخيصاً عالمياً غير حصري وبلا مقابل لتخزينه ونسخه وترجمته وتكييفه ونشره وتوزيعه كجزء من الخدمة، بما في ذلك بعد إغلاق حسابك متى كانت المساهمة قد صاغت سجلاً عاماً بالفعل.

• لا يجوز لك التصويت على مساهمتك أنت.
• يمكنك إنهاء تقاريرك النشطة أو سحبها.
• قد يقوم مسؤول VoltaAMP بتعديل المساهمات أو إنهائها أو إزالتها أو استعادتها.

7.الاستخدام المقبول

توافق على استخدام VoltaAMP بشكل قانوني وبطريقة لا تضر بالخدمة أو بالآخرين.

• لا ترسل محتوى كاذباً أو مضللاً أو تشهيرياً أو كارهاً أو متحرشاً أو مخالفاً للقانون.
• لا ترفع معلومات شخصية عن أشخاص آخرين دون سند قانوني.
• لا تقم بكشط بيانات VoltaAMP أو تنزيلها بالجملة أو استخراجها بشكل منهجي دون إذن خطي.
• لا تحاول تجاوز حدود المعدل أو الحماية من الروبوتات أو المصادقة أو فحوص الصلاحيات.
• لا تفحص أمن الخدمة أو تختبره دون تفويض خطي.
• لا تستخدم VoltaAMP لبناء مجموعة بيانات منافسة من سجلاتنا الخاصة.
• لا تستخدم شبكة السائقين أو أي ميزة أخرى لملاحقة شخص أو مراقبته أو تحديد مكانه دون موافقته.

8.الظهور المدفوع

تُعرض بعض محطات الشحن في قائمة منفصلة موسومة بوضوح كإعلان مدفوع فوق الدليل العام. ويؤثر الظهور المدفوع على الموضع والبروز فقط.

الدفع مقابل الظهور لا يغيّر أبداً حالة التحقق من المحطة، ولا يخفي تقارير المجتمع عنها، ولا يتسبب في إخفاء محطة أخرى. ولا يمنح هذا الظهور أو يسحبه إلا مسؤول VoltaAMP.

9.الأعمال المدرجة على VoltaAMP

تُدرج ورش الصيانة ومزوّدو فحص البطاريات ومتاجر الإطارات والملحقات والوكالات وخدمات سحب المركبات تسهيلاً للمستخدمين.

الإدراج ليس تزكية ولا توصية ولا ضماناً. وأي عقد تبرمه مع عمل مدرج هو بينك وبينه، وليست VoltaAMP طرفاً فيه ولا مسؤولة عن السلع أو الخدمات المقدَّمة.

10.تأجير الشواحن المنزلية

يمكن للأعضاء إدراج شاحن في منازلهم ليستخدمه أعضاء آخرون. ويربط VoltaAMP بين المضيفين والسائقين، وليس طرفًا في أي ترتيب بينهم، ولا يقدّم أي ضمان لأي شاحن مُدرج.

إلى أن تؤكد هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن القواعد الخاصة بالشحن في المنزل مقابل أجر، تكون الإعلانات مجانية: لا يجوز للمضيف أن يطلب أو يقبل أي مقابل للشحن، نقدًا أو عينًا. والمضيف مسؤول عن السلامة الكهربائية وعن الالتزام بالقانون الأردني، بما في ذلك تعليمات الهيئة بشأن الشحن والكهرباء. ولا تمر أي دفعة عبر VoltaAMP، ولا يجوز أن تتضمن الإعلانات بيانات بنكية أو بيانات دفع.

لا يقدّم VoltaAMP أي تأمين لجلسات الشحن أو المركبات أو الشواحن أو المنازل أو أي ممتلكات أخرى. ويتولى المضيفون والسائقون ترتيب تغطيتهم بأنفسهم.

يُراجَع كل إعلان قبل ظهوره، ولا يُكشف العنوان الدقيق للمضيف ولا رقم هاتفه إلا للأعضاء الذين يوافق عليهم المضيف.

11.شبكة السائقين

تتيح شبكة السائقين للأعضاء مشاركة موقعهم المباشر مع من يدعونهم، وتبادل الإيموجي من مجموعة ثابتة. شارك موقعك فقط مع أشخاص تعرفهم، وشارك موقعك أنت فقط: لا تجهّز جهازًا أو حسابًا بحيث يمكن تحديد مكان شخص دون علمه.

لا تستخدم شبكة السائقين لتتبّع أي شخص أو مراقبته أو ترهيبه أو مضايقته، أو لتحديد مكان شخص لم يوافق على ذلك. ونحن ننهي وصول الحسابات التي تفعل ذلك وقد نوقفها، ونتعاون مع السلطات الأردنية التي تقدّم أمرًا قانونيًا صحيحًا.

تعتمد المواقع المباشرة على جهاز الشخص الآخر واتصاله، وقد تكون قديمة أو تقريبية. لا تعتمد على شبكة السائقين في القرارات الحرجة المتعلقة بالسلامة، ولا تستخدمها إن كانت ستشتّت انتباهك عن القيادة.

تحتسب لوحة الصدارة مساهمات المجتمع فقط. ومحاولة رفع النقاط ببلاغات كاذبة أو أصوات منسّقة تُعدّ مخالفة لهذه الشروط.

12.الملكية الفكرية

اسم VoltaAMP وشعاره وواجهته وتصميمه وشيفرته المصدرية وقاعدة بياناته الخاصة مملوكة لـ VoltaAMP ومحمية بموجب القانون المعمول به.

تبقى بيانات الخرائط ونتائج التوجيه والخطوط والمكتبات التابعة لأطراف ثالثة ملكاً لأصحابها وتُستخدم بموجب تراخيصها. وتُدرج صفحة البيانات والإسناد كلاً منها والترخيص المستخدَم.

13.خدمات الأطراف الثالثة

يعتمد VoltaAMP على خدمات لا يسيطر عليها، منها منصة الاستضافة وقاعدة البيانات المُدارة وبلاطات الخريطة ومزوّد البحث والتوجيه. ويعمل عدد منها على خطط مجانية بلا اتفاقية مستوى خدمة.

لا تتحمل VoltaAMP المسؤولية عن الانقطاعات أو تدهور الأداء أو أخطاء البيانات الناشئة عن تلك الجهات، مع بذل جهد معقول لاستعادة الخدمة أو استبدال أي مزوّد يصبح غير مناسب.

14.الإيقاف وإنهاء الحساب

قد ننبّه حساباً أو نوقفه مؤقتاً أو نوقفه نهائياً عند مخالفة هذه الشروط أو سياسة محتوى المجتمع. وقد تؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة، وأي محاولة للتلاعب بثقة المجتمع، إلى إيقاف نهائي فوري.

توضّح سياسة محتوى المجتمع كيفية معالجة البلاغات، والقاعدة التي تؤدي بموجبها المخالفات المتكررة إلى إيقاف الحساب تلقائياً ثم إزالته.

يُسجَّل كل إجراء إشرافي في سجل تدقيق غير قابل للتعديل. ويمكنك إغلاق حسابك بنفسك في أي وقت من مركز الأمان والخصوصية.

15.إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدمة VoltaAMP «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نقدّم أي ضمان بأن الخدمة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء أو مناسبة لغرض معين.

لا نضمن دقة أو اكتمال أو حداثة بيانات محطات الشحن أو خدمات المركبات الكهربائية أو أحداث الطرق أو تسجيلات الحضور أو نتائج التوجيه أو المدى المقدَّر.

VoltaAMP ليس خدمة طوارئ. إذا كان أي شخص في خطر، فاتصل بالرقم 911.

16.حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الأردني، لا تتحمل VoltaAMP مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص الناشئة عن استخدامك للخدمة.

لا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانوناً استثناؤها أو الحد منها، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال والمسؤولية عن الاحتيال.

17.التعديلات

قد نغيّر الخدمة، أو نضيف ميزات أو نسحبها، أو نحدّث هذه الشروط. ونعلن عن أي تغيير يؤثر جوهرياً في حقوقك داخل التطبيق، وبالبريد الإلكتروني بعد تفعيل إرساله، قبل 14 يوماً على الأقل من سريانه، ويبيّن كل إصدار تاريخ سريانه.

استمرارك في استخدام VoltaAMP بعد سريان التغيير يعني قبولك للشروط المحدّثة.

18.القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. وتختص محاكم عمّان المختصة حصرياً بأي نزاع، دون المساس بأي حق إلزامي لحماية المستهلك في مكان إقامتك.

تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وللنصّين القيمة نفسها؛ وإن اختلفا، يسود النص العربي في الأردن.

19.التواصل

تشغّل ALMA Studio تطبيق VoltaAMP. ويمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط عبر القنوات المذكورة في صفحة التواصل.